Objetivos
Mostrar aos participantes como aplicar os melhores recursos Outlook.

Diferenciais Pessoas e tecnologia
- Pré-teste de avaliação de conhecimentos
- Apostilas passo-a-passo, com linguagem visual e didática consagrada nos 11 livros lançados pelo professor Fernando Andrade em conjunto com a Ed. Nobel e revista Você S/A
- Apostila de momento, construída a partir de pontos específicos discutidos em sala de aula
- Pós-teste de avaliação de aprendizado
- Exercícios de complementação, para desenvolvimento fora de sala de aula
- Exercícios de extensão, para quem quer ir além
- Suporte a dúvidas pós-evento

Metodologia
O professor explica em telão os recursos Outlook e os alunos os aplicam durante exercícios práticos que simulam o dia-a-dia nas empresas. Tais exercícios refletem os melhores casos colhidos em nosso trabalho de consultoria e treinamento. Infra-estrutura da sala de aula:
- 1 computador por aluno
- Computador e projetor multimídia para o professor

Conteúdo
Para formação de turmas homogêneas, onde os alunos têm conhecimentos semelhantes de Outlook, estruturamos o conteúdo dos cursos em três níveis diferentes: Módulo 1, conhecimentos essenciais, Módulo 2, conhecimentos intermediários e Módulo 3, conhecimentos avançados.

Módulo 1	Módulo 2	Módulo 3
Trabalhando com Contatos Criando um contato Localizando um contato Visualizando as informações dos contatos Comunicando-se com seus contatos Mensagens eletrônicas Criando e enviando mensagens eletrônicas Recebendo uma mensagem Anexando um arquivo a uma mensagem eletrônica Fechando uma mensagem Atualizando caixa de Entrada Classificando mensagens As pastas de mensagens enviadas e excluídas Agenda de compromissos Definindo os dias do calendário Agendando um compromisso pessoal Reagendando um evento Definindo um alarme Visualizando seus compromissos Compromissos repetitivos Gerenciando Tarefas Visualização de tarefas Estabelecendo prioridades Trabalhando com Anotações Criando, editando e excluindo anotações Organizando anotações Procurando informações em anotações Dicas e truques	Revisão Módulo 1 Mensagens eletrônicas A facilidade da Auto assinatura Notificação de recebimento e leitura de mensagens Criando listas particulares de Endereços Criando grupos de pessoas Criando pastas de trabalho por assunto Localização eficiente de e-mails Personalizando mensagens Agenda de compromissos Filtrando compromissos para visualização Alterando o horário disponível ou ocupado de um item do calendário Criando uma solução para datas importantes (aniversários e comemorações) Gerenciamento automático de feriados Atalhos e dicas para navegação rápida na agenda Localização eficiente de compromissos Personalizando compromissos Trabalhando com Contatos Organizando contatos em categorias eficientes Localização eficiente de contatos Cuidados no cadastramento de contatos Personalizando contatos Trabalhando com Tarefas Localização eficiente de tarefas Personalizando tarefas Trabalhando com Anotações Transformando anotações em compromissos da agenda Criando anotações na área de trabalho do Windows Organizando anotações em categorias Localização eficiente de anotações Personalizando anotações Dicas e truques	Revisão Módulo 2 Definindo reuniões Planejando e agendando uma reunião Convidando participantes Visualizando disponibilidades dos participantes Alocando recursos para a reunião Aceitando ou recusando uma reunião Compromisso on-line Botão de votação Usando botões de votação Controlando respostas Gerenciando tarefas Atribuindo uma tarefa a outra pessoa Monitorando tarefas atribuídas a outras pessoas Critérios para a realocação de tarefas Registrando itens no diário Exibindo Informações em um cronograma Compartilhando informações Compartilhando informações com um grupo Usando o Outlook com outros programas do Office Usando Outlook com Internet Trabalhando com formulários Para que servem os formulários do Outlook Como criar um formulário? Formulários em e-mails Formulários impressos Mala direta eletrônica Interação Outlook e Word Definindo contatos para a mala direta Criando o texto para a mala direta Enviando mala direta por e-mail Reaproveitando mala direta antiga para ala direta nova Dicas e truques

(11) 3214.0519