SeminárioE-mails que funcionamA comunicação verdadeiramente eficaz com e-mailsQual a proposta?Um e-mail é uma ferramenta muito poderosa, facilita muito nosso trabalho diário. No entanto, um e-mail também é um perigoso desperdiçador de tempo.
O que escrever em um e-mail? Como gerenciar o grande fluxo de e-mails diários? Como argumentar e convencer através de um simples e-mail? Qual o melhor método para armazenar e-mails? A importância da linha Assunto!
Estes são alguns dos vários assuntos que você verá neste seminário.Quem deve participar?Todo mundo que trabalha com e-mails pode - deve - participar deste seminário. É você e sua empresa aperfeiçoando a comunicação com clientes (internos e externos), fornecedores e público em geral.
Como será?Apenas o professor usa um computador. Os participantes acompanham todas as explicações em um telão. Os assuntos abordados são detalhadamente explicados em apostila eletrônica.ParticipantesEventos fechados em sua empresa para até 20 pessoas por turma.
Qual a duração?4 horas.
Data e horárioDefinidos pelo cliente.
LocalInstalações indicadas pelo cliente.
Infraestrutura oferecida pelo clienteProjetor multimídia, mesa para o professor, blocos de anotações e cadeiras para os alunos.
Material didáticoTodos os participantes recebem CD com:. Apostila com os vários exemplos discutidos em aula. Apostila Perguntas mais freqüentes feitas nos seminários. Apresentação PowerPoint usada pelo professor
Quem é o apresentador?Fernando Andrade, palestrante, professor e conferencista, tem como tema principal a utilização eficaz da tecnologia no dia a dia das pessoas. É analista de sistemas pela IBM, engenheiro civil pela Universidade Mackenzie e diretor da Pessoas e Tecnologia. É autor dos livros. E-mail que funciona· O Outlook como ferramenta de produtividade. Gerenciamento de informações eletrônicas. Administre seu tempo com palm. PowerPoint para quem conhece PowerPoint. Excel para todos. Excel para quem conhece Excel. Word para quem conhece Word. Mala direta no Word. E-mail para todos. E-mail para quem conhece e-mailpublicados pela editora Nobel, com o apoio da revista Você S.A. O que será discutido?
A importância da linha “Assunto”
A estruturação de um e-mail
Erros imperdoáveis – e problemas desnecessários
Estudo de caso
Olá Fernando, como vai? Participei do congresso de secretárias no RJ na última semana, e chegando aqui na empresa 2.ª feira tratei de colocar em prática o que você orientou.
Pode parecer incrível, mas estou conseguindo deixar minha caixa de entrada vazia, ou pelo menos quase. Ah, e também tenho resistido bem aos envelopinhos no canto do micro, defini um horário para ler e-mails particulares e para responder e-mails dentro da entidade. Também personalizei meu iGoogle e ficou bastante prático. Tudo isso está me tornando mais organizada e consequentemente mais focada no que realmente preciso fazer. Obrigada pelas dicas!Márcia Cássia Ribeiro C. de Oliveira - CBS Previdência - Companhia Siderúrgica Nacional - CSN